Bli medlem!

Allmänna villkor & användarvillkor

Genom att använda BostadsBosse eller boka ett möte godkänner du dessa villkor. Vid bokning bekräftar du godkännandet genom att aktivt markera kryssrutan i vårt bokningsformulär. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsten

Obs. BostadsBosse erbjuder rådgivning och översiktliga planer. Tjänsten ersätter inte professionell besiktning eller certifierad byggteknisk bedömning.

1. Tjänstens syfte

BostadsBosse tillhandahåller en rådgivningstjänst för bostadsägare, med målet att ge en övergripande bild av fastighetens skick, förbättringsmöjligheter och behov av service eller underhåll. Tjänsten syftar till att underlätta kontakt med kvalificerade experter inom olika områden.

2. Tjänstens omfattning

  • Rådgivning sker muntligt via samtal med en BostadsCoach, baserat på uppgifter lämnade av användaren.
  • Efter samtalet genereras en översiktlig rapport som sammanfattar upplevt skick och eventuella rekommendationer.
  • Användaren kan erbjudas att boka ett kostnadsfritt möte med en extern expert genom BostadsBosses partnernätverk av fristående företag.

3. Begränsning av ansvar

  • BostadsBosse tillhandahåller rådgivning och en översiktlig plan baserad på de uppgifter som användaren lämnar. Tjänsten ersätter inte professionell besiktning, certifierad byggteknisk bedömning eller annan fackmannamässig inspektion.
  • Vi garanterar inte att all information i rapporten är fullständig eller felfri, då den baseras på uppgifter från dig. Vi ansvarar inte för eventuella tekniska störningar eller avbrott i tjänsten.
  • Vi ger endast generella rekommendationer utifrån den information vi får från dig som bostadsägare. Vi rekommenderar alltid att du konsulterar en certifierad expert innan du vidtar några åtgärder.
  • BostadsBosse ansvarar inte för direkta eller indirekta skador, kostnader eller förluster som uppstår vid användning av planen eller beslut som fattas utifrån våra rekommendationer.
  • Alla åtgärder som utförs av externa experter sker enligt separat avtal mellan användaren och den externa parten. BostadsBosse ansvarar inte för kvalitet, pris eller utförande av dessa tjänster.
  • Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan några garantier om att den alltid är felfri eller tillgänglig.

4. Användarens ansvar

  • Användaren ansvarar för att lämna korrekta och aktuella uppgifter om sin bostad.
  • Användaren förstår att rapporten inte ersätter professionell inspektion av exempelvis fukt, el, ventilation eller bärande konstruktioner.

5. Databehandling & sekretess

Information som samlas in i samband med samtalet hanteras enligt gällande GDPR-lagstiftning.

Vi kan komma att behandla uppgifter såsom:

  • Namn, e-postadress och telefonnummer
  • Bostadsinformation du själv lämnar
  • IP-adress och användarbeteende (cookies)


Syftet med behandlingen är att:

  • Kunna återkoppla med förbättringsförslag, historik eller framtida servicebehov
  • Skydda, underhålla och utveckla din bostad, genom rådgivning och möjligheten att kunna erbjuda kvalificerade experter.


Delning av uppgifter:

  • Uppgifter om bostaden delas endast med tredjepartsleverantörer efter ditt samtycke i samband med bokning av tjänsten. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga godkännande, förutom när vi är skyldiga enligt lag (t.ex. myndighetsbeslut).


Lagringstid:

  • Vi sparar dina uppgifter så länge du är aktiv användare av BostadsBosse, men aldrig längre än 12 månader efter din senaste kontakt.


Dina rättigheter:

  • Du har rätt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandling av uppgifter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är samtycke, och återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.
  • Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt.

6. Bokningar & Externa Fristående Företag

  • Möten med externa experter eller hantverksföretag kan bokas via BostadsBosse, men alla avtal om tjänster och arbeten sluts direkt mellan dig som kund och det aktuella företaget.
  • BostadsBosse kan förmedla kontakt till fristående hantverksföretag men ansvarar inte för deras priser, offerter, utförande eller resultat.

7. Ändringar i villkor

  • BostadsBosse förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Användaren informeras via e-post eller webbplats vid större ändringar.

8. Tillämplig lag och tvistlösning

  • Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om det inte går, prövas ärendet i svensk domstol.

9. Ångerrätt

  • Du har 14 dagars ångerrätt från bokningstillfället, men ångerrätten upphör om tjänsten har fullgjorts under ångerfristen.

10. Kontaktuppgifter

  • Har du frågor om tjänsten, villkor eller hur vi hanterar din data kontakta oss på: [email protected]

11. Inspelning av möten och användning av AI-baserad anteckningsfunktion

För att säkerställa kvalitet och korrekt dokumentation av rådgivningen kan BostadsBosse spela in möten (ljud och/eller video) eller använda en AI-baserad anteckningsfunktion som automatiskt transkriberar samtalet.

Syftet är att kunna sammanställa en korrekt service- och underhållsplan, följa upp rådgivningen samt utveckla våra tjänster.

Inspelningar och transkriptioner lagras i högst 90 dagar och är endast tillgängliga för din personliga BostadsCoach och behörig personal hos BostadsBosse.

Behandlingen sker enligt GDPR, och datan hanteras inom EU/EES eller med personuppgiftsbiträden som uppfyller motsvarande skyddsnivå.

Genom att boka möte samtycker du till att BostadsBosse kan använda inspelning och AI-baserad anteckningsfunktion i detta syfte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta [email protected], vilket dock kan påverka möjligheten att genomföra eller följa upp rådgivningen.